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Termos e condições de uso

Termos e condições de utilização do site Eletro Ortega.

Como eu faço o meu pedido?

A Eletro Ortega construiu este site pensando em você e em sua comodidade. Por isso, sua compra é uma tarefa simples e segura, que corresponde a um contrato de compra e venda entre você (cliente) e a Eletro Ortega. O pedido permitirá a você solicitar e receber os produtos que estão sendo comercializados neste site.

Carrinho de compra

O carrinho de compra será sua ferramenta para a realização da compra. Nele você depositará os produtos que queira comprar e, a partir dele, você poderá realizar a emissão de seu pedido. Enquanto você estiver navegando pelas páginas com informações sobre os produtos que estão à venda no site do Eletro Ortega, será exibida a opção "Adicionar ao carrinho". Clique ali e o site irá automaticamente adicionar o produto selecionado ao seu carrinho de compra. Todas as vezes que você iniciar a navegação no site, seu carrinho de compra será "esvaziado" e estará pronto para receber produtos.

Quando você clicar na opção "Adicionar ao carrinho" ou quando você solicitar a visualização de seu carrinho de compra, será apresentada uma página contendo diversas informações sobre os produtos que você selecionou e com opções para você organizar sua compra.

Nesta página, você poderá visualizar os produtos colocados em seu carrinho, excluir os produtos que você não deseja mais, mudar a quantidade desejada de cada produto, visualizar o valor total da sua compra, além de poder solicitar o fechamento da compra.

Após clicar na opção "Continuar compra" do carrinho de compra, será solicitada sua identificação pessoal, que é sua chave secreta para acessar as informações que a Eletro Ortega está armazenando sobre você, seus pedidos e outras informações e serviços disponíveis no site.

Após realizar sua identificação pessoal, o site solicitará que você confirme os seus dados pessoais, endereço para entrega do produto e a forma de pagamento desejada. Concluído o preenchimento e a confirmação das informações indicadas acima, sua solicitação de pedido será processada pela Eletro Ortega.

Identificação pessoal

- utilize a opção dica sobre a senha (disponível na tela de identificação pessoal) para que a Eletro Ortega possa lhe ajudar a lembrar sua senha quando for necessário.

Para proteger e garantir que somente você acessará as informações fornecidas para a Eletro Ortega, será solicitada sua identificação pessoal, todas as vezes que você entrar em uma área segura do site.

Sua identificação pessoal é composta por:

- seu e-mail.

- uma senha de acesso.

Você pode escolher qualquer um de seus e-mails (caixa postal eletrônica) para se cadastrar no site Eletro Ortega.

Caso você ainda não tenha feito seu cadastro, durante o primeiro acesso a uma área segura do site, será solicitado que você faça o seu cadastro e que crie sua identificação pessoal.

Algumas dicas são úteis para a criação de sua identificação pessoal:

- informe o seu endereço de e-mail (caixa postal eletrônica) corretamente

- cadastre uma senha com letras e números

- evite senhas contendo dados pessoais (data nascimento, número de telefone, etc...)

Dados pessoais (informações principais)

Nota: caso tenha dúvidas sobre como a Eletro Ortega trata as informações coletadas sobre você, consulte a seção política de privacidade e segurança do site.

Quando você realizar o seu cadastro no site Eletro Ortega serão solicitadas algumas informações sobre você. Seus dados pessoais serão necessários para  validação da forma de pagamento escolhida para  fazer compras pelo site.

Prazo de entrega

A entrega se dará após o faturamento, que dependerá da confirmação do pagamento pelo banco ou da data de aprovação do débito. O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de produto comprado.Em média se dará de 01 á 07 dias uteis da data da confirmação de sua compra.

Garantia dos produtos: Novos e Seminovos.

Garantia de Produtos Novos: Os produtos novos tem a garantia do fabricante e assistência técnica em território nacional de 12 meses por meio da autorizada do fabricante.

Garantia de produtos Seminovos: Os produtos seminovos tem a garantia e assistência técnica por técnicos próprios e capacitados. Mantemos um laboratório exclusivo para atendimento de nossos clientes e todos os produtos aqui comercializados tem a garantia de 03 meses para aparelhos e baterias.

Atenção: Assessórios não tem garantia.

A garantia do produto as informações estão disponível no"Termo de Garantia" que acompanha o produto.

Caso constate algum defeito de fabricação no produto ou necessite de assistência, entre em contato conosco. 11 95152-3944 WhatsApp  -  [email protected] - [email protected]

Atenção : Após 07 dias corridos da data da entrega, o custo do envio para nossa assistência técnica corre por conta do comprador.

NOSSA GARANTIA:

Quando adquirimos esses grandes lotes, os grandes Magazines já nos vendem sem a garantia pois a mesma já terminou dentro das lojas em seus estoques físicos, e principalmente com o Fabricante.

Desta forma dentro da lei, revendemos esses aparelhos, por meio de nossa empresa com a garantia de assistência técnica por 03 meses para os aparelhos e para baterias.

ATENÇÃO: Acessórios não tem garantia. 

ASSISTÊNCIA TÉCNICA PRÓPRIA:

Para que sua compra seja segura e garantida, possuímos laboratório próprio equipado para dar apenas assistência aos nossos clientes.

DUVIDAS?:

Se ficou alguma dúvida fale conosco:  [email protected] ou

WhatsApp (11) 95152-3944 

Boas compras.

Envios e devoluções:

Envio de pacotes:

SELECIONE A FORMA DE ENVIO:

                   

Os pacotes são geralmente despachados dentro de 1 á 7 dias após o recebimento do pagamento e embarcados via Correios com rastreamento e A.R. Utilizamos a seguintes modalidades de envio Pac e ou Sedex.

SEGURANÇA Compra e Envio: Por segurança mantemos nosso estoque de produtos em outro Municipio e somente enviamos por meio dos Correios ou Transportadoras. Desta forma nosso prazo para verificação da compra, emissão de Nota Fiscal e Postagem dos Produtos, tem a regra de nossa Empresa de 01 á 07 dias podendo ocorrer antes desta data. 

Qualquer dúvida antes da compra, por favor entre em contato conosco antes de escolher um dos tipos de envio. Qualquer escolha de envio que você fizer, iremos fornecer-lhe com um link para rastrear sua encomenda online, junto aos Correios.

As taxas de envio incluem taxas de manuseio e de embalagens, bem como custos de postagem. As taxas de manuseio são fixas, as taxas do transporte variam de acordo com o peso total da remessa. Aconselhamos a agrupar os itens em uma ordem. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles. Seu pacote será enviado por sua conta e risco, mas será tomado um cuidado especial para proteger objetos frágeis.

As caixas são amplamente ajustadas e os seus artigos são bem protegidos.

 

Devoluções de Produtos:  Quanto tempo eu tenho para reclamar?

Você tem 7 dias corridos, a partir da data que receber o produto, para reclamar que está diferente do esperado ou 21 dias, a partir da data da compra, se não o receber.

.Em caso de devolução após 07 dias corridos o frete corre por conta do comprador.

FORMAS DE PAGAMENTO:

Pagamento seguro

Utilizamos a plataforma do PAYPAL com segurança e proteção ao comprador

Com SSL      

                                               

Formas de pagamento e parcelamento

Nossa loja aceita Cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem Juros : VISA, Mastercard, American Express, Diners e Elo.

OUTROS MEIOS DE OPÇÃO:        

Depósito ou Transferência: BANCO DO BRASIL


PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (DESCONTOS DE 10 % EM TODA LOJA).

  

Confirmação da compra

Seu pedido está ELETRO ORTEGA completo. 

Por favor realize uma depóstio ou transferência bancária com: 

- com valor de R$ 0.000,00 

- para o títular da conta de Diego Barbosa Ortega Eletro Ortega E.I 

- em: Banco do Brasil 
         Agência: 1203-3 Conta Corrente xxxxx-0

         CNPJ: 29.985.370/0001-07
 

- para este banco no endereço Agência: Ipiranga - São Paulo-SP. 

- Não esqueça de inserir a referência do seu pedido EX:  ACKMBBUPS no assunto de sua transferência bancária. 

Foi enviado um email contendo estas informações, você poderá consultar a estas informações acessando em nosso site sua conta. 

O seu pedido será enviada assim que recebermos e confirmarmos o depósito. 
Atenção:Envie para [email protected] o comprovante de pagamento.

Para dirimir quaiquer dúvidas ou para maiores informações por favor contate o nosso centro de suporte ao cliente.